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Prezado Cliente,
Através deste questionário teremos a
oportunidade de conhecer com mais detalhes
quais os pontos devemos melhorar e o grau de
importância estes pontos têm para você.
A sua participação é fundamental para que
possamos oferecer produtos e serviços que
cumpram
as suas expectativas.
Seguindo a nossa Política da Qualidade, a Gold
Analisa considera de
fundamental importância conhecer o seu grau de
satisfação com nossos produtos e serviços.
Com o propósito de identificar também os nossos
pontos fracos, solicitamos dedicar alguns
minutos para completar o questionário anexo.
A Pesquisa está dividida em quesitos
relacionados à Gold Analisa e outra ao distribuidor por qual
você está sendo
atendido.
Para cada quesito, avalie:
- a qualificação que você dá para cada quesito
(Excelente, Bom, Suficiente, Mal ou Muito Mal)
- na coluna da direita, indique o grau de
importância que você atribui a estes mesmos
aspectos
(de 1: não tem a menor importância até 5: muito
importante).
Pesquisa de Satisfação de Clientes
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